本プレゼント マリオン(2004年01月28日)

■いつ?
2004年01月頃
■どこで?
記載なし。
■誰が?
井上滋樹さん(博報堂ユニバーサルデザイン開発リーダー)
■何をした(する)?
イラストでわかるユニバーサルサービス接客術を出版。
■なぜ?
街で障害のある人を見かけてサポートしたいと思った時、どう接すればいいのか。障害者に使いやすい製品や建築などハードの整備が進む一方、接し方は意外と知られていないと考えた会社員が、「ユニバーサルサービス接客術」(日本能率協会マネジメントセンター)をまとめた。
■どのように?
障害者や高齢者に必要な手助けや心配りを紹介。